Política de Privacidad

Última actualización: 5 de mayo de 2026

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

REEVOLVE S.R.L. (en lo adelante, “REEVOLVE”), sociedad debidamente constituida conforme a las leyes de la República Dominicana, con domicilio en C. Prol Siervas de María 5, Santo Domingo 10122, República Dominicana, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de sus instalaciones físicas, plataformas digitales, aplicaciones móviles y demás canales de contacto.

2. Alcance

La presente Política de Privacidad regula la recopilación, uso, almacenamiento, tratamiento y protección de los datos personales de clientes, usuarios, prospectos y cualquier persona que interactúe con REEVOLVE.

3. Datos Personales Recopilados

REEVOLVE podrá recopilar y tratar, de manera enunciativa más no limitativa, los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico.
• Datos transaccionales: información relacionada con pagos y membresías (procesados a través de terceros autorizados).
• Datos de uso: historial de reservas, asistencia, preferencias y actividad dentro del estudio.
• Datos de salud: información proporcionada voluntariamente por el usuario para fines de seguridad y adaptación de entrenamientos.
• Datos audiovisuales: imágenes, fotografías y videos capturados dentro de las instalaciones.

Importante sobre datos de tarjeta: REEVOLVE no almacena ni procesa directamente números de tarjetas. Los datos de tarjeta son capturados y procesados exclusivamente por nuestra pasarela de pago certificada PCI-DSS (AZUL) bajo una conexión cifrada TLS 1.2 con autenticación 3D Secure 2.0.

4. Finalidad del Tratamiento

• Gestión operativa de servicios, reservas, clases y membresías.
• Procesamiento de pagos y control administrativo.
• Atención al cliente y soporte.
• Envío de comunicaciones informativas, operativas y promocionales.
• Desarrollo, mejora y personalización de la experiencia del usuario.
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias aplicables.
• Seguridad dentro de las instalaciones.

5. Base Legal del Tratamiento

• La ejecución de la relación contractual entre el usuario y REEVOLVE.
• El consentimiento expreso del titular.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El interés legítimo de REEVOLVE en mejorar sus servicios y garantizar la seguridad.

6. Uso de Imagen y Contenido Audiovisual

REEVOLVE podrá capturar y utilizar imágenes y material audiovisual dentro de sus instalaciones con fines promocionales, publicitarios y comerciales. El usuario podrá ejercer su derecho de oposición notificándolo previamente o solicitando la exclusión de dicho contenido.

7. Transferencia y Compartición de Datos

REEVOLVE no comercializa datos personales. No obstante, podrá compartir información con:

• Proveedores de servicios tecnológicos, plataformas de pago (AZUL) y de gestión.
• Aliados estratégicos estrictamente necesarios para la operación.
• Autoridades competentes, cuando así lo requiera la legislación aplicable.

Todos los terceros estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

8. Conservación de la Información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, así como para atender obligaciones legales, contractuales o requerimientos de autoridades competentes.

9. Medidas de Seguridad

REEVOLVE implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Para más detalle sobre cómo protegemos los datos de tarjetas, consulta nuestra Política de Seguridad para la Transmisión de Datos de Tarjetas.

10. Derechos de los Titulares

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación o actualización.
• Solicitud de eliminación.
• Oposición o limitación del tratamiento.
• Revocación del consentimiento.

Las solicitudes deberán realizarse a través de los canales oficiales de REEVOLVE.

11. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

REEVOLVE podrá utilizar cookies y herramientas de analítica digital para optimizar la experiencia del usuario, analizar comportamientos y mejorar sus servicios digitales.

12. Modificaciones a la Política

REEVOLVE se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas a través de sus canales oficiales y entrarán en vigor desde su publicación.

13. Aceptación

El uso de los servicios, plataformas o instalaciones de REEVOLVE implica la aceptación expresa de la presente Política de Privacidad.

14. Contacto

REEVOLVE, S.R.L.
C. Prol Siervas de María 5, Santo Domingo 10122, República Dominicana
Correo: teeam@reevolvestudio.com
Teléfono: +1 (809) 870-5027